Was ist die Essenz der Verwendung eines agilen Ansatzes bei der Führung eines Unternehmens?
Agilität ist ein Konzept, das in der Geschäftswelt in den Vordergrund gerückt ist und in gewisser Weise zu einem "modischen" Begriff für sehr unterschiedliche Arten von Geschäftspraktiken und für Organisationen geworden ist, die ihre Tätigkeit als agil bezeichnen. Je nach Umfang des Konzepts kann Agilität auf unterschiedliche Weise interpretiert werden. Auch in der Geschäftswelt versteht jeder etwas anderes darunter, auf seine eigene Weise. Aufgrund meiner langjährigen Erfahrung mit Agilität und der Anwendung dieser Prinzipien sowohl im Geschäfts- als auch im Privatleben möchte ich meine Sichtweise darstellen und auf einige Missverständnisse hinweisen, die im Zusammenhang mit dem Konzept der Agilität auftreten. Ich werde mich auf Agilität aus der Perspektive der Unternehmenspraxis konzentrieren, anstatt die Rollen im SCRUM-Modell zu erklären.
Agilität bedeutet NICHT, dass wir ständig unser Ziel ändern
Es kommt oft vor, dass Agilität in der Geschäftswelt mit uneingeschränkter Flexibilität, wechselnden Zielen und ständiger, fast grenzenloser Anpassung an den Markt, die Kunden, die Arbeitsbedingungen usw. erklärt und gleichgesetzt wird. Obwohl einige dieser Prinzipien zutreffen, ist es wichtig, sich vor Augen zu halten, dass Agilität nicht bedeutet, sich ständig zu verändern oder Ziele zu ändern. Ich würde sagen, dass das Gegenteil der Fall ist - Agilität verfolgt das Ziel unter Berücksichtigung der sich ändernden Umstände und passt den Weg zu diesem Ziel erfolgreich, schnell und agil an.
Es gibt kein Rezept für Agilität
Aus dem bisher Geschriebenen wird wahrscheinlich schon klar, dass es das sogenannte "Rezept", wie man agil agiert oder wie man agil sein Unternehmen führen kann, nicht gibt. Schauen wir uns ein konkretes Beispiel an, das es wahrscheinlich ermöglicht, die wichtigsten Elemente des agilen Ansatzes besser zu verstehen und nachzuvollziehen.
Nehmen wir an, wir haben eine Gruppe von Menschen, die die Aufgabe bekommen, innerhalb von 24 Stunden nur mit Hilfe einer Landkarte und eines Kompasses so weit wie möglich vom Startpunkt zu kommen, ohne eigenes Geld auszugeben. Gewinner ist derjenige, der in dieser Zeit mit Hilfe seines Einfallsreichtums und seiner Geschicklichkeit so weit wie möglich kommt.
Wie kann man Agilität in Alltagssituationen nutzen?
Wie geht man mit der oben genannten Herausforderung um? Verschiedene Menschen würden sich dem Wettbewerb wahrscheinlich auf unterschiedliche Weise annähern. Einige würden sich zunächst in die Karte vertiefen, um die gewünschte Richtung zu eruieren; andere würden die Zeit am liebsten für das sofortige Loslaufen nutzen und sich auf ein Rennen einlassen. Aus der Sicht der Agilität ist es sinnvoll, sich zuerst die Karte grob anzuschauen und einige allgemeine Informationen zu erhalten. Ansonsten können wir nach ein paar Kilometern zum Beispiel durch einen Fluss oder ein anderes Hindernis gestoppt werden. Aber man muss aufpassen, es damit nicht zu übertreiben!
Was bedeuten veränderte Umstände bei Agilität?
Zunächst einmal muss man sich bewusst sein, dass wir in einem gegebenen Fall ein klares Ziel haben, das sich im Laufe der Zeit nicht ändern wird: so weit wie möglich vom Startpunkt zu kommen. Es liegt jedoch in der Verantwortung der Teilnehmer, ihre Strategie zu gestalten, erfinderisch zu sein und Wege zu finden, dieses Ziel zu erreichen. Sobald sich eine Person für eine Richtung entschieden hat, können auf dem Weg dorthin viele verschiedene Situationen und Veränderungen eintreten. Nehmen wir an, eine Person findet nach ein paar Stunden Fußmarsch durch die Stadt Geld auf dem Bürgersteig. Diese Veränderung ermöglicht es ihr, ihre Strategie anzupassen und zu verbessern. Jetzt hat die Person zum Beispiel die Möglichkeit, sich in einen Zug zu setzen und so weit wie möglich zu kommen oder vielleicht einen Bus, eine U-Bahn, ein Taxi oder ein anderes Verkehrsmittel zu wählen. Die Entscheidung liegt ganz in ihrem Ermessen und wird auch bestimmte Konsequenzen nach sich ziehen.
Sobald wir eine Entscheidung getroffen haben, folgen wir ihr!
Nehmen wir an, eine Person entscheidet sich, ein Zugticket mit Geld zu kaufen, da die Person davon ausgeht, dass sie damit am weitesten kommt. Sobald er oder sie sich auf den Weg zum Bahnhof macht und bereits an der Kasse steht, um eine Fahrkarte zu kaufen, ist es entscheidend, dass die Idee bis zum Ende verfolgt und ausgeführt wird. Das ist nicht der richtige Zeitpunkt, um darüber nachzudenken, ob er oder sie doch lieber ein Busticket kaufen würde, weil es vielleicht billiger ist. In der Agilität und auch sonst ist es wichtig, dass wir bestimmte Entscheidungen bis zum Ende ausführen und erst danach analysieren und überlegen, ob es nicht besser gewesen wäre, beim nächsten Mal einen anderen Ansatz zu wählen.
Hier sehe ich eine der größten Gefahren des agilen Ansatzes. Menschen interpretieren Agilität oft als einen Ansatz, bei dem Strategiewechsel willkommen oder sogar gewünscht sind, was schnell dazu führen kann, dass sie zu schnell die Richtung wechseln, nicht bis zum Ende durchhalten und aufgeben, sobald es schwierig wird.
Die Entscheidung kann nämlich nur dann mit Erfolg geändert und die Aufgabe ein zweites Mal anders ausgeführt werden, wenn sie einmal durchgeführt, getestet und analysiert wird, denn nur dann erhalten wir einen umfassenden Einblick in das, was verändert und verbessert werden kann.
Um auf den Anfang zurückzukommen, ist es also entscheidend zu wissen, dass Agilität nur dann effektiv ist, wenn das Ziel klar und verankert bleibt. Wir nutzen unsere Gegebenheiten, Umstände, Erfahrungen und sich verändernde Faktoren und folgen nicht starr einigen vorgegebenen Schritten. Dennoch können wir schneller reagieren, die Richtung anpassen, einen Umweg mehr machen und erfolgreicher und effizienter dorthin gelangen, wo wir anfangs hinwollten. Erst wenn man durch die gemachten Erfahrungen Klarheit bekommen hat, kann man auch das Ziel an sich in Frage stellen. Nicht davor!
Bei easy.bi nutzen wir einen agilen Ansatz auf allen Geschäftsebenen und wir helfen auch unseren Kunden, die außergewöhnlichen Vorteile dieser Art der Zusammenarbeit zu erkennen. Dabei achten wir darauf, dass das Ziel immer klar ist und der Weg dorthin so optimal wie möglich ist.
